個人情報の取扱いについて
株式会社ALM (以下、当社）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法令、社内規定等を遵守し、当社の事業活動のすべてにおいて、当社で取り扱う個人情報の取得、利用及び管理を適正に行うことにより、お客様の個人情報を守ります。
1．適正な取得
当社は、個人情報の取得を、適法かつ公正な手段により行います。
2．利用目的の明確化
当社は、個人情報の取得に当たっては、利用目的を明らかにし、第三者への提供が予定されている場合には、その目的、範囲等を明らかにしたうえで、適正な範囲で行います。
3．目的外利用の制限
当社は、個人情報の利用については、あらかじめ明示した目的の範囲内に限定し、お客様の同意なく、目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
4．保護・管理
当社は、保有する個人情報について、厳重なセキュリティ対策を施すとともに、個人情報を取り扱う管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
5．照会、修正等
お客様が、お客様の個人情報の照会、修正、消去などを希望される場合は、当社対応窓口までご連絡いただければ、当社は、ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認したうえ、対応いたします。
個人情報保護に関する法律第27条第1項に基づく公表事項
1．個人情報取扱事業者の名称
株式会社ALM
THE REIGN HOTEL KYOTO
京都市南区東九条柳下町67-1
2．利用目的に関する事項
当社の保有する個人情報は、宿泊、レストラン、物販業務全般（連絡、資料送付、手配、料金請求などを含む）並びに顧客満足度調査を行うために利用いたします。
3．第三者への提供
当社の保有する個人情報は、法令により認められている場合を除き、お客様ご本人の同意なくいかなる第三者にも提供又は開示いたしません。
4．委託に関する事項
当社は、2．記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の全部又は一部を委託する場合には、個人情報の守秘義務管理及び監督を含む契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。
5．共同利用に関する事項
当社ではお客様の情報の一部に限り、以下のとおり、共同利用いたします。
- 共同して利用するお客様の個人情報の項目
お客様の氏名、住所、メールアドレス、性別および宿泊、レストラン、物販業務におけるサービス提供上で必要とする情報 - 共同して利用する者の範囲
株式会社ALM及び株式会社ALMが運営する施設 - 利用する者の利用目的
当社が運営する宿泊施設でご宿泊されるお客様について、宿泊、レストラン業務全般（連絡、手配、料金請求などを含む）並びに顧客満足度調査を行うために利用いたします。 - お客様の個人情報の管理について責任を有する者の名称
株式会社ALM
6．開示等のご請求に応じる手続
お客様が、お客様ご自身の個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、お客様ご自身により当社までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
7．当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱い
当社では、当社のウェブサイトにおいてお客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存致します。また、安全対策として、以下のとおり対応しております。
- 個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの防止のため管理・運用面、システム面両面から合理的な安全対策を講じております。
- 当社ホームページにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送受信は、SSL(Secure Sockets Layer) による暗号化通信を採用しております。
- ホームページ上での情報収集
当社ホームページ上の情報収集として、「クッキー(cookie.ウェブで送受信した利用履歴等をお客様のブラウザに保存しておく技術)」を利用した情報及び当社ホームページへのアクセス記録(アクセスログ)を収集いたしておりますが、いずれも当社ホームページの運用・サービス向上のための統計的処理及び不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。クッキーを受け入れたくない場合、お客様は、インターネットブラウザの設定を変えることでクッキーを拒否することができます。
本プライバシーポリシーは、サイトの一層の充実のため、予告なく変更されることがあります。プライバシーポリシーの変更は本ウェブページ上の掲載により通知されたものと致します。
※個人情報保護方針に関するお問合せはinfo@reignhotel.jpまでご連絡ください。
